الأحكام والشروط لخدمات ومجتمع الذكاء الاصطناعي AIVixo
مرحباً بكم في منصة AIVixo لتعليم الذكاء الاصطناعي وبناء مجتمع متخصص. تُحدد هذه الوثيقة حقوقكم والتزاماتكم عند استخدام خدماتنا ومنتجاتنا.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الأحكام على جميع الخدمات التعليمية والعضوية المجتمعية والمنتجات المعلوماتية الرقمية والسلع المادية التي تقدمها AIVixo عبر موقع aivixo.club.
2. أحكام عامة
باستخدامكم لخدمات AIVixo، أنتم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. تحتفظ AIVixo بالحق في تعديل هذه الأحكام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
3. حجز الخدمات وتحويل المواعيد
أ. الخدمات التعليمية والعضوية المجتمعية: عند التسجيل في دورة أو برنامج عضوية، تصدر AIVixo تأكيداً بالمواعيد والمتطلبات.
ب. يمكن للمشترك طلب تأجيل موعد الخدمة مرة واحدة دون أي رسوم إضافية شريطة إخطارنا قبل 72 ساعة من الموعد الأصلي.
4. سياسة استرداد المبلغ
تختلف سياسات الاسترداد حسب نوع ما تم الحصول عليه من AIVixo:
أ. الخدمات التعليمية والعضوية المجتمعية
- يحق للعميل طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل وقبل بدء الدورة أو انطلاق العضوية.
- للطلب على العميل ملء النموذج عبر نموذج الاتصال وتقديم الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب وسبب الطلب.
- تتم معالجة الطلب خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المعلومات كاملة.
- بعد انقضاء 7 أيام أو بعد بدء الدورة أو تفعيل العضوية لا يتوفر استرداد المبلغ نظراً لبدء توفير المحتوى والموارد.
ب. المنتجات المعلوماتية الرقمية
- يمكن طلب استرداد المبلغ في حال عدم تنزيل المحتوى أو فتحه.
- يجب على العميل تقديم تأكيد بعدم تحميل أو فتح الملفات الرقمية.
- تتم مراجعة الطلب ومعالجته خلال 7 أيام عمل.
ج. السلع المادية
- يُسمح بطلب استرداد المبلغ أو استبدال السلعة خلال 30 يوماً من تاريخ التسليم بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- يتحمل العميل تكاليف إعادة السلعة إلى عنواننا: برج خليفة شارع محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
- بعد الفحص، يتم إتمام الاسترداد أو التبديل خلال 21 يوم عمل.
5. التواصل والدعم
لأي استفسار أو طلب دعم يرجى التواصل معنا بالطرق التالية:
العنوان: برج خليفة شارع محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الهاتف: +971539238169
رقم السجل التجاري: CN-0507094
للتواصل المباشر ورفع طلب يرجى استخدام نموذج الاتصال.
ساري المفعول اعتباراً من عام 2026.